Servicecoördinator

Wat ga je doen?

Kropman zoekt voor haar vestiging in Utrecht een Servicecoördinator met affiniteit in de techniek. In deze veelzijdige functie ben jij van A tot Z verantwoordelijk voor het coördineren van storingen. Jouw doel? Ervoor zorgen dat technische storingen bij onze klanten zo en efficiënt mogelijk worden opgelost, zodat zij weer optimaal gebruik kunnen maken van hun installaties.

Je schakelt dagelijks met klanten, monteurs, de administratie en leveranciers. Dankzij jouw overzicht en communicatieve vaardigheden verloopt het proces soepel en klantgericht.

Je gaat aan de slag met de volgende werkzaamheden:

• Het aannemen en registeren van storingen (telefonisch, per mail, via portaal) in ons ERP-systeem (NAV);
• Het inplannen van storingen en stuurt monteurs aan via een grafische planning;
• Opdrachtgevers actief op de hoogte van de voortgang van werkzaamheden;
• Verzamelt en verstrekt belangrijke documentatie;
• Bestelt materialen en diensten bij leveranciers;
• Monitoren van de geplande storingen;
• Zorgdragen voor administratieve afhandeling van werkbonnen (zowel intern als extern);
• Signaleren van afwijkingen in het proces/ contractafspraken.

Ben jij een starter op de arbeidsmarkt? Dan is deze functie geschikt voor jou en is er de mogelijkheid om je verder door te ontwikkelen binnen Kropman doormiddel van een persoonlijk ontwikkelpad.

Wat biedt Kropman jou?

• Jij verdient een salaris tussen de €2.965,- en €4.225,- bruto per maand op fulltime-basis afhankelijk van leeftijd, kennis, kunde en ervaring;
• Een jaarcontract om mee te beginnen;
• Flexibele werktijden;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkdagen behoren tot de mogelijkheden;
• 38 verlofdagen en je 8% vakantiegeld;
• Telefoon/laptop;
• Pensioenregeling volgens PMT;
• Alle ruimte om door te groeien naar een andere functie;
• Veel opleidingsmogelijkheden (bijvoorbeeld binnen onze eigen Kropman Academy) en studiekostenvergoeding;
• Veel aandacht voor een veilige werkomgeving;
• Een informele, open en collegiale sfeer die kenmerkend is voor de organisatie met gezellige bedrijfsuitjes.

Welke extra's biedt Kropman jou?

Wij bieden nog een aantal leuke extra's aan al onze medewerkers. Hier kun jij vanzelfsprekend ook gebruik van maken wanneer je bij Kropman komt werken.

• Aandelenregeling, je kunt tegen een gereduceerd tarief aandelen aankopen van onze moedermaatschappij Eiffage;
• Privé kun je (installatie)materialen inkopen tegen de inkoopprijs via Kropman.;
• Kortingen op gadgets en uitstapjes via de personeelsvoordeelwinkel;
• Collectieve ziektekostenverzekeringen;
• Fietsplan.

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal MBO werk- en denk niveau;
• Affiniteit met techniek en interesse in technische processen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Stressbestendig en goed in het stellen van prioriteiten;
• Oplossingsgericht en analytisch denkvermogen;
• Leergierig, ambitieus en bereid jezelf continue te ontwikkelen.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met RecruitmentTeam@kropman.nl of neem alvast een kijkje in onze organisatie via onze virtuele weergave. Ben jij enthousiast geworden over deze vacature? Solliciteer dan direct!